Política de Reembolsos

Garantía de satisfacción

En Spin And Pay, operado por Pablo Javier Lin / 4u Labs App, queremos que estés satisfecho con tu experiencia. Ofrecemos una garantía de devolución de dinero de 30 días a partir de la fecha de compra para:

• Donaciones de apoyo de $1, $5 o $10 USD.
• Suscripción Premium sin publicidad de $5 USD/mes.
• Cualquier otro pago único realizado a través de Paddle dentro de la aplicación.

Cómo solicitar un reembolso

Para solicitar un reembolso, puedes hacerlo directamente a través de Paddle, nuestro procesador de pagos y Comerciante Registrado:

1. Visita paddle.net y localiza tu pedido usando el correo electrónico con el que realizaste la compra.
2. Sigue el proceso de solicitud de reembolso indicado en tu recibo de Paddle.
3. También puedes escribirnos a 4ulabsapp@gmail.com con el asunto "Solicitud de reembolso" y tu correo de compra.

Cancelación de suscripción

Puedes cancelar tu suscripción Premium en cualquier momento. La cancelación entrará en vigor al final del período de facturación actual, por lo que seguirás disfrutando de los beneficios Premium hasta esa fecha. No se realizarán reembolsos prorrateados por cancelaciones parciales del período, salvo que solicites un reembolso dentro de los 30 días posteriores al pago.

Excepciones

Esta política no aplica a casos de fraude, abuso o incumplimiento grave de los Términos y Condiciones de Spin And Pay. Nos reservamos el derecho de denegar reembolsos cuando detectemos uso indebido del servicio.

Procesamiento

Los reembolsos se procesan a través de Paddle, nuestro Comerciante Registrado. Una vez aprobada la solicitud, el reembolso se emitirá al método de pago original en un plazo de 5 a 10 días hábiles, dependiendo de tu banco o emisor de la tarjeta.

Contacto

Para cualquier duda sobre reembolsos o facturación, escríbenos a 4ulabsapp@gmail.com.